Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ mb86

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mb86" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mb86 vận hành tại địa chỉ mb86.asia và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb86.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký trên nền tảng mb86.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do mb86 cung cấp, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": chỉ số dư VNĐ trong tài khoản mb86 của thành viên được nạp từ các phương thức thanh toán được chấp nhận.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập hoặc sử dụng dịch vụ mb86 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi mb86 cung cấp dịch vụ. Điều khoản có hiệu lực pháp lý đầy đủ và ràng buộc tất cả các bên ngay khi thành viên bắt đầu sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ mb86, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ trong giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Chỉ được mở một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống mb86. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không gian lận. mb86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

3 Quy Định Về Quản Lý Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản mb86, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu có). mb86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thành viên phải thông báo ngay cho mb86 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tài khoản mb86 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• mb86 có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh thanh toán diễn ra thuận lợi.

Trong trường hợp tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp, mb86 có quyền xếp tài khoản vào trạng thái không hoạt động (inactive). Số dư trong tài khoản không hoạt động sẽ được bảo toàn và có thể khôi phục khi thành viên liên hệ CSKH để kích hoạt lại.

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng mb86 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). mb86 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên. mb86 từ chối mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• mb86 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ đối với các giao dịch giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ) yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp không được hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi mb86.

5 Quy Định Về Cá Cược

Thành viên đặt cược tại mb86 phải đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch cược nào. mb86 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay tiền để cá cược.

• Mọi giao dịch cược đã được xác nhận là không thể hủy trừ những trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng sản phẩm cụ thể.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, mb86 sẽ xử lý theo quy tắc thanh toán đặc thù của từng môn thể thao được công bố trên trang sản phẩm tương ứng.
• mb86 có quyền vô hiệu hóa và hoàn trả tiền cược cho các giao dịch được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Kết quả trò chơi tại mb86 Casino sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả dealer live là kết quả thực tế từ studio phát sóng và có giá trị pháp lý cuối cùng.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

6 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoàn tiền (cashback) và thưởng nạp tiền của mb86 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các ràng buộc cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• mb86 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có nguồn gốc từ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mb86:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược một cách có hệ thống nhằm lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mb86 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, kèo hiển thị sai hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Hợp tác với người chơi khác để thực hiện các hình thức gian lận cợp tác (collusion).
• Cung cấp, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản mb86 cho người khác.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo lợi thế không công bằng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

mb86 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên.

• mb86 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại do sự gián đoạn dịch vụ vì lý do bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• mb86 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của mb86 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

9 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

mb86 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu riêng biệt tạo thành bộ phận không thể tách rời của điều khoản này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ mb86, thành viên đồng ý cho phép mb86 sử dụng thông tin cá nhân theo mục đích đã được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện chất lượng dịch vụ.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

mb86 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn 18+: Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb86.
• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần Hồ Sơ → Chơi có trách nhiệm.
• Tính năng tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày có sẵn và có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: mb86 có thể vĩnh viễn đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên với thủ tục đơn giản qua CSKH.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ bảo vệ người chơi, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

mb86 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan giám sát có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mb86 có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Trong trường hợp thành viên tự nguyện đóng tài khoản hoặc tự loại trừ, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

mb86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký của thành viên hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ mb86.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ mb86 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ mb86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (đây là thông tin liên lạc — không phải đường link)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập tài khoản mb86.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ đối với khiếu nại thông thường; 72 giờ đối với khiếu nại phức tạp liên quan đến tài chính.

mb86 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh CSKH, mb86 sẽ chỉ định một bên trung gian độc lập để hòa giải theo yêu cầu của thành viên.